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观察|亲,你家崽还沉迷游戏吗?(3)

2021年12月06日 00:04来源:网络搜索手机版

当然,再先进的系统都会存在漏洞,即使是游戏大厂也不能免俗。今年9月,新规落地不到一个月,一则《凌晨3点,“六旬老太”王者荣耀拿5杀》的新闻又将防沉迷系统推上风口浪尖。王者荣耀作为一款对玩家游戏水平要求较高的moba类游戏,在其中拿五杀(同时击败对方全部5名玩家操作的游戏角色)是很困难的事,不仅需要技术过硬,有时还需运气加成。

虽然咱们不能把话说死,直接就给老年朋友们贴上游戏水平低的标签。并且,根据事后内部调查,该账号曾17次触发未成年人防沉迷系统安全警报,但竟然连续17次通过了人脸识别查验。在随后连续三天的大数据账号监测中,也能证明使用该账号的玩家确系本人操作。虽然高度疑似未成年人在使用该账号,但目前没有任何实质性证据能予以证明。

那说实话,你真的相信一个六旬老太太会在凌晨三点猛打王者荣耀,还能拿下五杀战绩吗?至少笔者不信,防沉迷系统的建设和优化依然任重道远。

三、严格的防沉迷系统带来了其他的问题

(一)防沉迷人脸识别涉嫌违反《个人信息保护法》

对触发未成年人防沉迷警报的账号进行强制人脸识别,以确定玩家是否是未成年人,看似是个可行的、有效的解决办法,但事实上这种做法却有违反《个人信息保护法》和工信部《关于APP超范围索取权限、过度收集用户个人信息等问题“回头看”的通报》《关于下架侵害用户权益APP名单的通报》等法律法规的嫌疑:如果未成年人防沉迷系统的警报触发过于频繁、触发条件过于简单或不合理,皆有可能构成为《个人信息保护法》及各类行政法规所禁止的变相强制索权行为。

根据《个人信息保护法》第五条之规定:处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则,不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。以及第六条之规定:处理个人信息应当具有明确、合理的目的,并应当与处理目的直接相关,采取对个人权益影响最小的方式。收集个人信息,应当限于实现处理目的的最小范围,不得过度收集个人信息。

APP强制索权指的是:未经用户同意或用户拒绝相关授权申请后,APP强制更改用户设置的权限状态或以APP可用性为条件,强制要求用户打开相关系统权限,通俗的都说就是不同意就不能用。

未成年人防沉迷人脸识别本身就是典型的强制索权,一旦触发防沉迷警报出现人脸识别要求后,如果用户拒绝人脸识别将导致系统直接判定用户是未成年人,进而对该用户的游戏账号实行严格的未成年人管控。事实上被认定为未成年人使用的游戏账号如前所述,几乎无法使用。

从这一点来看,该行为符合“不同意就不给用”的定义,涉嫌违反《个人信息保护法》。同时,人脸信息作为典型的“生物识别信息”在《个人信息保护法》第二十八条中被单独列为需要取得信息主体单独同意的敏感信息。防沉迷人脸识别是否做到了《个人信息保护法》要求的“单独同意”也存在问题。

但从防止未成年人沉迷游戏、保护其身心健康的角度来看,强制人脸识别又符合《未成年人保护法》第六十八条、七十五条等条款,对网络游戏服务提供者应当核实未成年人真实身份信息、防止其沉迷游戏的要求。在这里就出现了法律之间规定不一致的情形,说明法律所保护的不同法益之间产生了冲突。

解决该冲突最直接的方式,就是看两个法律的效力层级。新规《通知》由于效力层级较低暂且不论,《个人信息保护法》和《未成年人保护法》都是由全国人民代表大会常务委员会制定并通过的国家基本法律,二者的效力处于同一层级,分别调整和保护了不同的法律关系和法益。这一方法无法解决冲突。

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